Veelgestelde vragen

Kies in de catalogus een cursus en een datum en klik op „Inschrijven voor deze datum”. Vul de gegevens van de besteller in, eventueel ook de namen van andere deelnemers, en kies hoe u betaalt. U ontvangt de orderbevestiging direct per e-mail.

Met een betaalkaart – we bevestigen uw plaats direct na betaling.
Per bankoverschrijving – we sturen een pro-formafactuur met QR-code, te betalen binnen 5 dagen.
Bedrijven kunnen bij bepaalde data ook kiezen voor een factuur na de cursus, te betalen binnen 14 dagen.

Ja. Kies in het inschrijfformulier „Bedrijf” en vul de bedrijfsgegevens in – bij Slowaakse bedrijven vullen we naam en adres automatisch aan uit het register. U kunt ook uw inkoopordernummer vermelden; dat zetten we op de factuur.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Voor bedrijven toont het besteloverzicht ook het bedrag exclusief btw.

Ja. Bij een bestelling van ten minste 3 plaatsen voor één datum wordt automatisch 10 % korting toegepast. Voor sommige data geldt ook een vroegboekprijs. Kortingen zijn niet stapelbaar – u krijgt altijd de gunstigste.

Ja, u kunt meerdere deelnemers in één bestelling inschrijven. Namen en e-mailadressen kunt u ook later doorgeven – stuur ons gewoon een bericht.

Het eenvoudigst is een vervanger te sturen – geef de wijziging van deelnemer uiterlijk 2 dagen voor de start door; dat is kosteloos. U kunt ook naar een andere datum verplaatsen of annuleren volgens onze annuleringsvoorwaarden.

Uiterlijk 7 dagen voor de start beslissen we of een cursus doorgaat. Als we hem annuleren, bieden we een andere datum aan of betalen we het volledige bedrag terug.

Zet u op de wachtlijst. Komt er een plaats vrij, dan mailen we u een aanbod dat 24 uur geldig is. Heeft een cursus nog geen datum, dan kunt u een melding aanvragen zodra we er een plannen.

Een online cursus is live met een trainer, geen opgenomen video. De link en instructies mailen we u voor de cursus, en voor elke sessie krijgt u een herinnering. U hebt een computer, een stabiele verbinding, een headset met microfoon en bij voorkeur een camera nodig.

Uw eigen laptop, tenzij bij de cursus iets anders staat. Als de cursus software of een account bij een dienst vereist, sturen we u vooraf instructies.

Ja, als u ten minste 80 % van de cursus bijwoont. Het bewijs downloadt u na afloop in de klantenzone.

In de klantenzone (Mijn account). U logt in zonder wachtwoord – vul uw e-mailadres in en we sturen u een inloglink. Daar vindt u uw bestellingen, documenten om te downloaden en uw certificaten.

Ja. We stemmen de inhoud af op uw tools, gegevens en het niveau van uw team – bij u, bij ons of online. Stuur een vrijblijvende aanvraag via de pagina Voor bedrijven en we reageren binnen 2 werkdagen.