Ochrana osobných údajov
V skratke
- Údaje používame len na to, aby sme vám predali a zorganizovali kurz, vystavili doklady a odpovedali na vaše otázky.
- Údaje nepredávame, nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies a nerobíme profilovanie.
- Novinky posielame len so súhlasom; odhlásite sa jedným klikom.
- V zákazníckej zóne si stiahnete kópiu svojich údajov a pošlete žiadosť o opravu či vymazanie.
- Údaje po uplynutí lehôt nižšie automaticky anonymizujeme.
1. Kto vaše údaje spracúva
Prevádzkovateľ: [doplňte: obchodné meno], [doplňte: sídlo], IČO: [doplňte: IČO], zápis: [doplňte: zápis v registri].
Kontakt vo všetkých veciach osobných údajov: [doplňte: kontaktný e-mail].
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá; na otázky odpovedáme priamo na uvedenom e-maile.
Údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Prečo, na akom základe a ako dlho
| Účel | Aké údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Objednávka a organizácia kurzu (potvrdenia, pokyny, pripomienky, zmena účastníka, poradovník) | meno, e-mail, telefón, pri firme fakturačné údaje; mená a e-maily účastníkov | plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím – čl. 6 ods. 1 písm. b) | 4 roky od skončenia kurzu; nezaplatené a zrušené objednávky 12 mesiacov |
| Účastníci, ktorých prihlásil niekto iný (napr. zamestnávateľ) | meno, e-mail, dochádzka | oprávnený záujem na organizácii kurzu – čl. 6 ods. 1 písm. f) | ako pri objednávke |
| Evidencia dochádzky a potvrdenie o absolvovaní | meno, kurz, dochádzka, číslo potvrdenia | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) | ako pri objednávke |
| Fakturácia a účtovníctvo | fakturačné údaje, sumy, platby | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Prihlásenie do zákazníckej zóny | e-mail, jednorazový prihlasovací odkaz | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) | odkaz platí 15 minút, záznam zmažeme do 1 dňa |
| Firemný dopyt a cenová ponuka | kontaktná osoba, firma, e-mail, telefón, obsah dopytu | opatrenia pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) | 2 roky od posledného kontaktu; pri objednávke ako objednávka |
| Upozornenie na nový termín kurzu | e-mail, vybraný kurz | vaša žiadosť (súhlas) – čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odhlásenia, najviac 2 roky |
| Novinky o kurzoch e-mailom | e-mail, záznam o súhlase (kedy, kde, znenie) | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odvolania súhlasu; záznam o súhlase 3 roky po odvolaní ako dôkaz |
| Hodnotenie kurzu | hodnotenie, komentár | oprávnený záujem na zlepšovaní kurzov – čl. 6 ods. 1 písm. f) | ako pri objednávke |
| Zverejnenie referencie na webe | komentár a meno, pod ktorým ste súhlasili so zverejnením | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odvolania súhlasu |
| Ochrana webu pred zneužitím | IP adresa pri objednávke, záznamy o počte pokusov | oprávnený záujem na bezpečnosti – čl. 6 ods. 1 písm. f) | IP adresa pri objednávke 90 dní, záznamy o pokusoch 1 deň |
| Štatistiky návštevnosti | navštívené stránky s denným anonymným identifikátorom, bez IP adresy a bez cookies | oprávnený záujem na zlepšovaní webu – čl. 6 ods. 1 písm. f) | 400 dní |
| Kópie odoslaných e-mailov | adresa, predmet a obsah e-mailu | oprávnený záujem na preukázaní komunikácie – čl. 6 ods. 1 písm. f) | 180 dní |
| Vybavenie vašich žiadostí podľa GDPR | e-mail, obsah žiadosti a spôsob vybavenia | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) | 3 roky od vybavenia |
| Uplatnenie a obrana právnych nárokov | údaje potrebné k sporu | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) | do skončenia sporu |
Po uplynutí lehoty údaje automaticky anonymizujeme: zostanú len sumy, dátumy a údaje o kurze bez väzby na konkrétnu osobu.
Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou – bez nich kurz nemôžeme poskytnúť. Súhlas s novinkami je dobrovoľný a na objednávku nemá vplyv.
3. Odkiaľ údaje máme
Väčšinu údajov nám poskytnete vy pri objednávke, dopyte alebo prihlásení. Údaje účastníkov nám môže poskytnúť objednávateľ (napr. zamestnávateľ), ktorý je povinný ich o tom informovať. Obchodné meno a adresu firmy dopĺňame podľa IČO z verejných registrov (napr. Register právnických osôb).
4. Kto k údajom má prístup
Údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing iných firiem. Pristupujú k nim len naši zamestnanci a spolupracovníci s povinnosťou mlčanlivosti a v nevyhnutnom rozsahu tieto osoby:
- lektor kurzu – mená účastníkov a dochádzka,
- Websupport s.r.o., Bratislava (webhosting) – prevádzka webu a databázy,
- Websupport s.r.o. (e-mailový server) – doručovanie e-mailov,
- [doplňte: prevádzkovateľ fakturačného systému] – fakturačný systém, v ktorom vystavujeme doklady,
- platbu kartou zatiaľ neponúkame – spracovanie platieb kartou; údaje o karte zadávate priamo u poskytovateľa brány a my ich nevidíme,
- platforma uvedená pri termíne kurzu (napr. Microsoft Teams, Zoom alebo Google Meet) – pri online kurzoch,
- účtovník, audítor, advokát a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR a spracúvajú údaje len podľa našich pokynov.
5. Prenos mimo Európskej únie
Údaje uchovávame v EÚ. Ak niektorý poskytovateľ (napr. platforma na online kurzy) spracúva údaje mimo EÚ, deje sa to len na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (napr. rámec ochrany údajov EÚ – USA) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Ako údaje chránime
- Celý web beží cez šifrované spojenie (HTTPS).
- Zákaznícka zóna nepoužíva heslá, prihlasujete sa jednorazovým odkazom platným 15 minút.
- Administrácia je chránená heslom s podporou dvojfázového overenia; každý pracovník vidí len to, čo potrebuje pre svoju rolu.
- Zmeny, exporty a vymazanie údajov zaznamenávame.
- Údaje po uplynutí lehôt automaticky anonymizujeme.
7. Vaše práva
- Prístup – môžete získať kópiu všetkých údajov, ktoré o vás máme.
- Oprava – nepresné alebo neúplné údaje opravíme.
- Vymazanie – údaje vymažeme, ak ich už nepotrebujeme, odvoláte súhlas alebo úspešne namietnete. Údaje, ktoré musíme uchovať zo zákona (napr. faktúry), vymazať nemôžeme.
- Obmedzenie spracúvania – napríklad počas overovania presnosti údajov.
- Prenosnosť – údaje vám poskytneme v strojovo čitateľnom formáte (JSON).
- Námietka – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; ak neprevážia naše závažné dôvody, spracúvanie ukončíme.
- Odvolanie súhlasu – kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Najrýchlejšie to vybavíte v zákazníckej zóne (Môj účet → Moje údaje a súkromie): stiahnete si kópiu údajov, zmeníte súhlas s novinkami a pošlete žiadosť. Žiadosť môžete poslať aj e-mailom na [doplňte: kontaktný e-mail]. Aby sme údaje nevydali nesprávnej osobe, môžeme overiť vašu totožnosť – najčastejšie tak, že odpoviete z e-mailu, ktorý ste použili pri objednávke. Žiadosť vybavíme bezplatne najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach vás môžeme informovať o predĺžení o ďalšie dva mesiace.
8. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne závažné účinky.
9. Maloletí
Kurzy sú určené osobám starším ako 16 rokov. Mladších účastníkov môže prihlásiť len zákonný zástupca.
10. Sťažnosť
Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Budeme radi, ak nás najprv kontaktujete – väčšinu vecí vyriešime rýchlo.
11. Zmeny týchto zásad
Zásady aktualizujeme pri zmene spôsobu spracúvania. Podstatné zmeny vyznačíme na tejto stránke. Tieto zásady sú účinné od [doplňte: dátum účinnosti].
Aktualizované 25. 9. 2026