Privacybeleid
Dit is een vertaling. De Slowaakse versie is juridisch bindend. Slowaakse versie
In het kort
- We gebruiken gegevens alleen om uw cursus te verkopen en te organiseren, documenten op te maken en uw vragen te beantwoorden.
- We verkopen geen gegevens, gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en doen niet aan profilering.
- Nieuws sturen we alleen met uw toestemming; afmelden kan met één klik.
- In de klantenzone downloadt u een kopie van uw gegevens en dient u een verzoek tot correctie of verwijdering in.
- Na afloop van de onderstaande termijnen anonimiseren we gegevens automatisch.
1. Wie uw gegevens verwerkt
Verwerkingsverantwoordelijke: [doplňte: bedrijfsnaam], [doplňte: vestigingsadres], bedrijfsnummer (IČO): [doplňte: Bedrijfsnummer], inschrijving: [doplňte: inschrijving in het handelsregister].
Contact voor alle vragen over persoonsgegevens: [doplňte: contact-e-mail].
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, omdat de wet dat niet van ons vereist; vragen beantwoorden we rechtstreeks via het e-mailadres hierboven.
We verwerken gegevens volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Slowaakse wet nr. 18/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens.
2. Waarom, op welke grond en hoe lang
| Doel | Welke gegevens | Rechtsgrond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Bestelling en organisatie van de cursus (bevestigingen, instructies, herinneringen, wijziging van deelnemer, wachtlijst) | naam, e-mail, telefoon, bij bedrijven factuurgegevens; namen en e-mailadressen van deelnemers | uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen – art. 6 lid 1 onder b | 4 jaar na afloop van de cursus; onbetaalde en geannuleerde bestellingen 12 maanden |
| Deelnemers die door iemand anders zijn ingeschreven (bijv. een werkgever) | naam, e-mail, aanwezigheid | gerechtvaardigd belang bij de organisatie van de cursus – art. 6 lid 1 onder f | zoals bij de bestelling |
| Aanwezigheidsregistratie en bewijs van deelname | naam, cursus, aanwezigheid, certificaatnummer | uitvoering van een overeenkomst – art. 6 lid 1 onder b | zoals bij de bestelling |
| Facturatie en boekhouding | factuurgegevens, bedragen, betalingen | wettelijke verplichting – art. 6 lid 1 onder c (Slowaakse boekhoudwet, btw-wet) | 10 jaar vanaf het einde van het jaar waarop het document betrekking heeft |
| Inloggen in de klantenzone | e-mail, eenmalige inloglink | uitvoering van een overeenkomst – art. 6 lid 1 onder b | de link is 15 minuten geldig; het record wordt binnen 1 dag verwijderd |
| Aanvraag van een bedrijf en offerte | contactpersoon, bedrijf, e-mail, telefoon, inhoud van de aanvraag | precontractuele maatregelen – art. 6 lid 1 onder b | 2 jaar na het laatste contact; bij een bestelling zoals bij de bestelling |
| Melding van een nieuwe cursusdatum | e-mail, gekozen cursus | uw verzoek (toestemming) – art. 6 lid 1 onder a | tot u zich afmeldt, maximaal 2 jaar |
| Cursusnieuws per e-mail | e-mail, registratie van de toestemming (wanneer, waar, tekst) | toestemming – art. 6 lid 1 onder a | tot intrekking van de toestemming; de registratie nog 3 jaar na intrekking als bewijs |
| Cursusbeoordelingen | beoordeling, opmerking | gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van cursussen – art. 6 lid 1 onder f | zoals bij de bestelling |
| Publicatie van een referentie op de website | opmerking en de naam waaronder u met publicatie hebt ingestemd | toestemming – art. 6 lid 1 onder a | tot intrekking van de toestemming |
| Bescherming van de website tegen misbruik | IP-adres bij de bestelling, registratie van pogingen | gerechtvaardigd belang bij beveiliging – art. 6 lid 1 onder f | IP-adres bij de bestelling 90 dagen, registratie van pogingen 1 dag |
| Bezoekersstatistieken | bezochte pagina’s met een anonieme dagelijkse identificatie, zonder IP-adres en zonder cookies | gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de website – art. 6 lid 1 onder f | 400 dagen |
| Kopieën van verzonden e-mails | adres, onderwerp en inhoud van de e-mail | gerechtvaardigd belang bij het aantonen van communicatie – art. 6 lid 1 onder f | 180 dagen |
| Afhandeling van uw AVG-verzoeken | e-mail, inhoud van het verzoek en de afhandeling | wettelijke verplichting – art. 6 lid 1 onder c | 3 jaar na afhandeling |
| Vaststelling en verdediging van rechtsvorderingen | gegevens die voor het geschil nodig zijn | gerechtvaardigd belang – art. 6 lid 1 onder f | tot het einde van het geschil |
Na afloop van een termijn anonimiseren we de gegevens automatisch: alleen bedragen, data en cursusgegevens blijven over, zonder koppeling aan een bepaalde persoon.
Het verstrekken van de gegevens die voor een bestelling nodig zijn, is een contractuele vereiste – zonder deze gegevens kunnen we de cursus niet leveren. Toestemming voor nieuws is vrijwillig en heeft geen invloed op uw bestelling.
3. Waar we de gegevens vandaan halen
De meeste gegevens geeft u zelf bij een bestelling, aanvraag of inschrijving. Gegevens van deelnemers kunnen worden verstrekt door de besteller (bijv. een werkgever), die hen daarover moet informeren. De naam en het adres van een bedrijf vullen we op basis van het bedrijfsnummer aan uit openbare registers (bijv. het Slowaakse register van rechtspersonen).
4. Wie toegang heeft tot de gegevens
We verkopen geen gegevens en geven ze niet door voor marketing van andere bedrijven. Alleen onze medewerkers en opdrachtnemers met een geheimhoudingsplicht hebben toegang, en voor zover nodig:
- de trainer van de cursus – namen en aanwezigheid van deelnemers,
- Websupport s.r.o., Bratislava (webhosting) – het draaien van de website en de database,
- Websupport s.r.o. (e-mailový server) – het bezorgen van e-mails,
- [doplňte: beheerder van het facturatiesysteem] – het facturatiesysteem waarin we documenten opmaken,
- betalen met kaart bieden we nog niet aan – het verwerken van kaartbetalingen; kaartgegevens voert u rechtstreeks bij de aanbieder in en wij zien ze niet,
- het platform dat bij de cursusdatum staat vermeld (bijv. Microsoft Teams, Zoom of Google Meet) – bij online cursussen,
- accountant, auditor, advocaat en overheidsinstanties als de wet dat vereist.
Met onze verwerkers hebben we overeenkomsten volgens art. 28 AVG gesloten; zij verwerken gegevens alleen volgens onze instructies.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
We bewaren gegevens in de EU. Als een aanbieder (bijv. een platform voor online cursussen) gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dat alleen op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijv. het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of standaardcontractbepalingen.
6. Hoe we de gegevens beschermen
- De hele website werkt via een versleutelde verbinding (HTTPS).
- De klantenzone gebruikt geen wachtwoorden; u logt in met een eenmalige link die 15 minuten geldig is.
- De administratie is beveiligd met een wachtwoord met ondersteuning voor tweestapsverificatie; elke medewerker ziet alleen wat zijn rol vereist.
- We registreren wijzigingen, exports en het verwijderen van gegevens.
- Na afloop van de termijnen anonimiseren we gegevens automatisch.
7. Uw rechten
- Inzage – u kunt een kopie krijgen van alle gegevens die we over u bewaren.
- Rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren we.
- Verwijdering – we verwijderen gegevens als we ze niet meer nodig hebben, u uw toestemming intrekt of u met succes bezwaar maakt. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bijv. facturen), kunnen we niet verwijderen.
- Beperking van de verwerking – bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt gecontroleerd.
- Overdraagbaarheid – we geven u de gegevens in een machineleesbaar formaat (JSON).
- Bezwaar – tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang; tenzij onze dwingende redenen zwaarder wegen, stoppen we ermee.
- Intrekking van toestemming – op elk moment, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Het snelst gaat het via de klantenzone (Mijn account → Mijn gegevens en privacy): daar downloadt u een kopie van uw gegevens, wijzigt u uw toestemming voor nieuws en dient u een verzoek in. U kunt een verzoek ook mailen naar [doplňte: contact-e-mail]. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we uw identiteit controleren – meestal door u te vragen te antwoorden vanaf het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt gebruikt. We handelen verzoeken kosteloos binnen een maand af; bij complexe verzoeken kunnen we u laten weten dat we maximaal twee maanden extra nodig hebben.
8. Geautomatiseerde besluitvorming
We doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.
9. Minderjarigen
Onze cursussen zijn bedoeld voor personen ouder dan 16 jaar. Jongere deelnemers kunnen alleen door een ouder of voogd worden ingeschreven.
10. Klachten
Meent u dat we gegevens onrechtmatig verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Slowaakse toezichthouder (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk) of bij de toezichthouder in uw woonland, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt – de meeste zaken lossen we snel op.
11. Wijzigingen van dit beleid
We werken dit beleid bij wanneer de manier waarop we gegevens verwerken verandert. Belangrijke wijzigingen markeren we op deze pagina. Dit beleid geldt vanaf [doplňte: ingangsdatum].
Bijgewerkt 25 sep 2026