Annuleringsvoorwaarden
Dit is een vertaling. De Slowaakse versie is juridisch bindend. Slowaakse versie
We begrijpen dat plannen veranderen. Daarom bieden we eerst kosteloze oplossingen en rekenen we alleen annuleringskosten als de plaats redelijkerwijs niet meer kan worden ingevuld.
Kosteloos
- Stuur een vervanger – geef de wijziging van deelnemer uiterlijk 2 dagen voor de start van de cursus aan ons door.
- Verplaats naar een andere datum van dezelfde cursus – eenmaal kosteloos, als u dat ten minste 7 dagen voor de start doorgeeft en er op de nieuwe datum plaats is.
Annuleren van uw deelname
Stuur uw annulering per e-mail naar [doplňte: contact-e-mail] en vermeld het bestelnummer. Bepalend is het moment waarop de e-mail bij ons binnenkomt.
- 14 of meer dagen voor de start van de cursus – kosteloos, we betalen het volledige bedrag terug.
- Minder dan 14, maar ten minste 7 dagen voor de start – annuleringskosten van 50 % van de prijs.
- Minder dan 7 dagen voor de start, of niet verschijnen zonder te annuleren – annuleringskosten van 100 % van de prijs. Vinden we voor u een vervanger van de wachtlijst, dan rekenen we geen kosten.
Het aantal dagen wordt geteld tot de dag waarop de cursus begint (de eerste sessie). Hebt u meerdere plaatsen besteld, dan gelden de voorwaarden voor elke geannuleerde plaats afzonderlijk.
Terugbetaling
Het bedrag, verminderd met eventuele annuleringskosten, betalen we binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als u hebt betaald. Voor de terugbetaling maken we een creditnota op, die u in de klantenzone vindt. Hebt u nog niet betaald, dan factureren we alleen de annuleringskosten.
Als wij de cursus annuleren
We bieden u een andere datum aan of betalen het volledige bedrag terug. We rekenen u geen kosten.
Trainingen op maat voor bedrijven
Voor trainingen op maat gelden de annuleringsvoorwaarden uit de geaccepteerde offerte.
Rechten van de consument
Deze annuleringsvoorwaarden beperken niet het wettelijke recht van de consument om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen volgens punt 9 van de algemene voorwaarden. Tijdens deze termijn rekenen we geen annuleringskosten, behalve de evenredige prijs voor het deel van de cursus dat al is geleverd als de cursus op uw verzoek eerder is begonnen.
Bijgewerkt 25 sep 2026